FAQ

Als Hardwareplattform dienen Server mit Intel Pentium® III Prozessoren. Bei der Serversoftware setzen wir ausschließlich auf die bewährte Kombination von Red Hat Linux und Apache. Allerdings wurde die Software um spezifische Erweiterungen von uns ergänzt, um Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Zuverlässigkeit zu bieten. So schafften wir es, im letzten Jahr eine Uptime von 99,9 % inklusive aller geplanten Wartungsarbeiten zu erreichen. Um für Sie auch weiterhin "am Ball zu bleiben" werden sowohl Hardware als auch Software ständig aktualisiert.
Genauere Informationen zur aktuellen Konfiguration und zu den Updates können Sie unserem Technik-News Bereich entnehmen.

Welche Nummer muss ich wählen, um mich einzuloggen?

Wir bieten keinen Dial-Up-Zugang an. Ihren Account erreichen Sie per FTP oder Telnet, sobald Sie sich über Ihren Zugangsprovider eingewählt haben.

Welche Netzwerkverbindung benutzen Sie?

Es ist ein kollisionfreies, "fully-switched" LAN in Betrieb, das für die abgehenden Verbindungen an vier verschiedene STM-1 Leitungen angebunden ist. Die STM-1 sind an drei Weltklasse Network Service Provider, nämlich Lambdanet, kpnQwest und Level3 angebunden. Außerdem haben wir ein "switched full-duplex" Ethernet für die lokale Netzwerktopologie eingerichtet. Dies sorgt für einen ungestörten Verkehr zwischen den Servern, indem es diese vom hinausgehenden Verkehr getrennt hält. Somit werden kostspielige Ethernet-Kollisionen ausgeschlossen.

Kann ich meinen Account zu einem späteren Zeitpunkt nachrüsten lassen?

Ja, ein Upgrade oder Downgrade Ihres Accounts ist jederzeit möglich. Beachten Sie hierbei allerdings unsere Preis-Matrix.

Kann ich eine größere Kapazität oder Bandbreite im Voraus anzahlen?

Hierfür besteht kein Grund. Eine Nutzung, die Ihre Kapazitäten überschreitet, wird automatisch vermerkt und Ihnen zu unseren günstigen Konditionen in Rechnung gestellt. Oder Sie beauftragen ein Upgrade auf einen höherwertigeren Account-Typ, der mehr Kapazität zur Verfügung stellt.

Kann ich Teile meines Web-Speicherplatzes an andere weiterverkaufen?

Sie können Ihren Platz verwenden, wie Sie wollen. Ein Dritter, der sich in unsere Server durch FTP oder Telnet einloggen möchte, um eigene Files abzurufen, benötigt jedoch einen separaten Account bei uns. Sie dürfen Ihr Passwort an niemanden weitergeben. Sie sind für alle Anwendungen auf Ihrem Account verantwortlich. Um Ihre Kunden mit einem Zugang zu deren eigenem Webspeicher zu versorgen, können Sie als Reseller unserer Dienstleistungen auftreten. Diese Kunden können dann Subdomains unter Ihrer Domain oder eine eigene virtuelle Domain bekommen. Wenn Sie Web-Seiten für Ihre Kunden verwalten, ohne dass diese direkt daran beteiligt sind, können Sie diese Seiten natürlich auf Ihren eigenen Account setzen. Bitte beachten Sie, dass Sie Features Ihres eigenen Accounts nicht an andere Kunden untervermieten können. Dies gilt im Besonderen für die Anwendung von Kunden CGI und Autoresponder. Wir bitten Sie, diese Arten von Resourcen nur zur Erweiterung Ihrer eigenen Seiten zu verwenden.

Was ist, wenn ich bereits eine Web-Site bei einem anderen Provider habe?

Wir können dazu beitragen, einen Wechsel von Ihrem augenblicklichen Provider zu Hetzner Online AG problemlos zu ermöglichen und dies bei Verwendung einer Virtual Domain, völlig transparent für Ihre Besucher.

Kann ich Seiten, die ausschließlich für Erwachsene bestimmt sind, hosten?

Bedenken hinsichtlich der technischen Qualität unserer Dienstleistungen veranlassen uns, derartige Seiten nicht zu hosten. Diese Seiten erzeugen sehr hohen Traffic. Das ist ganz und gar unvereinbar mit dem auf den Allgemeinzweck ausgerichteten Web Hosting Service. Mit dieser Entscheidung ist unseren Kunden am besten gedient. Desweiteren verweisen wir auf unsere AGB.

Die Domain ist fertig. Wie kommen nun die HTML Seiten in den Account?

Besorgen Sie sich ein FTP Programm.

Wir empfehlen Ihnen z. B. WS_FTP LE, welches Sie von
ftp://ftp.hetzner.de/pub/ftp_clients/ws_ftp32.exe
downloaden können.

Starten Sie dann Ihr WS_FTP

Konfigurieren Sie WS_FTP wie folgt:

Hostname: IhreDomain.de
Host Type: Automatic detect
User ID: Loginname, wie im Fertigstellungsbericht angegeben.
Password: Passwort, wie im Fertigstellungsbericht angegeben.

Wichtig ist auch noch, den passiven Transfer Mode zu aktivieren. Diese Einstellung finden Sie bei Options > Session Options. Klicken Sie 'Use PASV Transfer Mode' an.

Nun stellen Sie eine Onlineverbindung zu Ihrem Zugangsprovider her.

Im WS_FTP klicken Sie auf OK oder Connect.

Nach erfolgreicher Einwahl sehen Sie im rechten Fenster verschiedene Ordner. Ihre Webseiten überspielen Sie in den Ordner public_html. Die Startseite sollte index.html lauten.

Nach der Übertragung können Sie Ihre Webseiten sofort mit dem Browser kontrollieren.

Wo finde ich die Auswertung der Log-Dateien für meine Domain?

Die Statistikauswertung befindet sich auf Ihrer Administrations-Seite.
Diese finden Sie, wenn Sie mit Ihrem Browser http://mail.ihredomain.de aufrufen.

Klicken Sie auf "Administration".

Geben Sie Ihre FTP-Zugangsdaten ein.

Wählen Sie den Menüpunkt "Statistk" aus.

Kann ich feststellen, wie viel Speicherplatz belegt ist?

Ja, den Diskusage finden Sie auf der Administrations-Seite.

Die Administration finden Sie auf: http://mail.ihredomain.de

Klicken Sie auf "Administration"

Geben Sie Ihre FTP-Zugangsdaten ein.

Wählen Sie den Menüpunkt "Diskusage" aus.

Es wird Ihnen nun genau angezeigt, wie viel Speicherplatz Sie insgesamt belegen und auch der belegte Speicherplatz der einzelnen Verzeichnisse.

Wie kann ich feststellen, wie viel Traffic ich in diesem Monat schon
erzeugt habe?

Diese Information können Sie in der Statistk abfragen.

Auf http://mail.ihredomain.de:
- Klicken Sie auf "Administration".
- Geben Sie Ihre FTP-Zugangsdaten ein.

Klicken Sie nun auf "Statistik", sobald Sie die Statistik sehen auf "Monatsbericht". Hier sehen Sie den benötigten Traffic in Bytes.

Kann ich Autoresponder betreiben?

Gewiss. Mit einer virtuellen Domain können Sie eine bestimmte Anzahl Autoresponder laufen lassen. Die Konfiguration führen Sie spielend einfach mit dem E-Mail-Administrator Web-Interface durch. Wir bitten Sie jedoch, keinen allgemeinen "Autoresponder"-Service für andere Kunden zu führen. Dies wird leicht für sog. "Spam" und andere Zwecke missbraucht.

Stellen Sie einen Counter zur Verfügung?

Ja, für diesen Zweck haben wir für unsere Kunden ein Counter-Config-Tool programmiert. Mit diesem Tool können Sie ganz einfach Ihren Counter erstellen. Aufrufen können Sie dieses Tool über die Administration auf Ihrer System-Administrationsseite. Diese erreichen Sie mit http://mail.ihredomain.de. Ferner finden Sie dort noch viele nützliche Dinge.

Kann ich einen Passwort-Schutz für einen Ordner einrichten?

Rufen Sie im Browser http://mail.ihredomain.de auf.
Klicken Sie dann auf den Button "Administration".
Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein.
Unter dem Menüpunkt "Passwortschutz" haben sie die Möglichkeit, einfach mit unserer grafischen Oberfläche Verzeichnisse auszuwählen und zu definieren welche Benutzer und Benutzergruppen Zugang zu diesem Ordner haben sollen.

Bei der Installation wird meine Mailadresse nicht angenommen, warum nicht?

Bitte verwenden Sie bei der Installation den Microsoft Explorer 5.x. Damit funktioniert es ohne Probleme. Beim Netscape 6.x erscheint leider eine Fehlermeldung.
Dies betrifft aber nur die Installation. Nach der Installation funktioniert der Shop mit allen Browsern.

Wie lautet der Pfad zum Perl Interpreter?

/usr/bin/perl

Wie lautet der Pfad zu Sendmail?

/usr/sbin/sendmail

Welche Berechtigungen muss mein Script haben, damit es funktioniert?

Für statische HTML-Seiten müssen die Rechte mit dem "chmod" Befehl auf "704" gesetzt werden. Somit ist der Webserver berechtigt, die Datei zu lesen. Für ausführbare Programme ist mindestens "705" notwendig.
Zum Beispiel: chmod 704 index.html

Formularauswertung mit cgiemail

cgiemail (Version 1.1)
Homepage: http://web.mit.edu/wwwdev/cgiemail/
Anleitung: http://web.mit.edu/wwwdev/cgiemail/user.html
Notwendige Abänderungen: keine
Freigestellte Abänderungen: keine empfohlen.

Cgiemail bietet Ihnen die Möglichkeit einfach und ohne Programmierkenntnisse den Inhalt eines HTML-Formulars per Email zu versenden. Dabei trägt Cgiemail die Daten, die es aus dem Formular beim Abschicken bekommen hat, in eine Template-Datei ein, die anschließend verschickt wird. Somit können wohl formatierte Emails bequem erstellt werden.
Cgiemail ist nach unserer Erfahrung damit um einiges flexibler als z. B. FromMail.
Der Aufruf erfolgt etwa so:
<FORM METHOD="POST" ACTION="/cgi-sys/cgiemail/template.txt">
Cgiemail findet automatisch Ihr public_html Verzeichnis und sucht dort (oder in einem, von Ihnen angegebenen Unterverzeichnis) nach der Template-Datei. Während Sie Ihr Formular testen, sollten Sie cgiemail durch cgiecho im FORM-Tag ersetzen. Dann wird die Nachricht nicht per E-Mail versandt, sondern einfach auf Ihrem Browser abgebildet. Die Template-Datei, die Sie erstellen, darf nur einfachen ASCII Text enthalten (übertragen Sie diese nicht im Binärmodus via FTP, sondern im ASCII-Modus) und sie braucht die Endung .txt Die Template-Datei beginnt mit dem jeweiligen Nachrichtenkopf, der durch eine Leerzeile vom gesendeten Nachrichtentext abgetrennt sein muss. Wenn Sie davon abweichen, wird Ihre Nachricht abgeschnitten oder sie wird nicht korrekt versendet. Die zwei wichtigsten Kopfzeilen sind "To:" und "Subject:" also geben Sie diese immer zuerst an.
Hier nun ein Beispiel für den Inhalt einer Template-Datei:

From: webformular@ihreDomain.de
To: strangeman@chasm.edu
Subject: Mail vom Webformular

Wie lautet Ihr Name? [IhrName]
Wie lautet Ihre Anfrage? [Anfrage]
Was ist Ihre Lieblingsfarbe? [Farbe]

Die HTML Seite, die dieses Template benutzt, würde etwa so aussehen:

< FORM METHOD="POST" ACTION="/cgi-sys/cgiemail/template.txt">
Ihr Name: <INPUT NAME="IhrName" >
Ihre Anfrage: <INPUT NAME="Anfrage">
Ihre Lieblingsfarbe: <INPUT NAME="Farbe">
<INPUT TYPE="submit" value="Send E-Mail">
</FORM>

Weiter sind folgende Kopfzeilen möglich:

CC: Beliebige E-Mail-Adresse an die eine Kopie gesendet wird.

Nachdem die Nachricht abgeschickt wurde, wird der Besucher eine einfache "Success!" Seite sehen. Um eine beliebige Bemerkung an diese Resultatseite anzuhängen, fügen Sie folgendes Feld an Ihren HTML Ordner:

<INPUT TYPE="hidden" NAME="addendum" VALUE="Ihre Botschaft hier">

Oder noch besser: Bauen Sie dieses Feld ein, um eine Umleitung auf eine, von Ihnen selbst entworfene Seite zu erreichen:

<INPUT TYPE ="hidden" NAME="success" VALUE="/danke.html">

Die danke.html muss von Ihnen erstellt werden und im gleichen Verzeichnis wie das Formular liegen. In diesem Fall sind alle Dateien direkt im public_html Ordner. Befinden sich die Dateien in einem anderen Ordner, so muss der Ordnername mit angegeben werden.

Sie können Umgebungs- (environment) Variablen in die E-Mail einfügen, indem Sie diese in die Template-Datei stecken und zwar mit einem vorangestellten $ Zeichen. Z. B.: Der Browser des Benutzers war: [$HTTP_USER_AGENT]

Formularauswertung mit formmail.pl

Beim formmail.pl handelt es sich um ein Script von Matt Wright www.worldwidemart.com. Dort finden Sie auch eine Anleitung, wie Sie Ihr Formular vorbereiten müssen. Angesprochen wird das Script immer mit
<form name="" action="/cgi-sys/formmail.pl" method="POST" >
Das Script liegt bereits auf dem Server und muss nicht von Ihnen installiert werden.

Wo muss ein CGI Skript auf dem Server platziert werden?

Legen Sie Ihre CGI Scripte an beliebiger Stelle im public_html Ordner (usr/www/users/IHRLOGIN) Ihres Accounts ab.
Achten Sie auf die richtigen Berechtigungen der Ordner/Scripte.

Können wir mehrere IP Adressen bekommen?

Beim Best Price, Best Performance und bei Co-Location steht dem grundsätzlich nichts im Wege. Benötigen Sie aber mehr als 5 Stück, sollten Sie uns den Grund dafür mitteilen. Da IP-Adressen leider immer knapper werden, können wir dann mit Ihnen zusammen nachdenken, wie Sie auch mit weniger IP-Adressen auskommen könnten.
Beim Entry-Server steht nur eine IP zur Verfügung.

Wie kopiere ich Dateien mit rsync und scp?

Eine ausfuehrliche Anleitung finden Sie bei http://www.linux-user.de/ausgabe/2001/04/045-answergirl/answergirl.html

Gibt es eine zentrale Firewall im Rechenzentrum?

Nein, eine Firewall ist nicht vorgeschaltet. Jeder Kunde installiert selbst eine Software Firewall auf seinem Server.
Einzig beim AddOn HOS Management Suite wird eine Firewall von uns installiert.
Siehe hier

Können wir Zugang zum Rechenzentrum bekommen?

Ja, aber nur nach Absprache mit uns.

Kann der benötigte Traffic Online abgerufen werden?

Ja, über Traffic
Die Zugangsdaten bekommen Sie mit der Fertigstellung Ihres Servers oder von support@werbeloft.de

Kann ich eine Traffic-Begrenzung für meinen Server festlegen.

Sie können einen Default Wert festlegen. Nach Überschreitung dieses Wertes bekommen Sie eine E-Mail an die von Ihnen festgelegte E-Mailadresse

Was beinhaltet ein Grundsystem beim Best Price o. Pest
Performance Server?

Ein Grundsystem beinhaltet eine Minimalinstallation wie von den einzelnen Distributoren angegeben. Zusätzlich wird noch ein SSH-Zugang installiert.

Ist Apache, PHP, Perl oder MySQL beim Grundsystem installiert?

Nein, kann aber auf Wunsch installiert werden. Bitte geben Sie bei der Bestellung genau an welche RPMs installiert werden sollen.

Kann beim Best Price oder Best Performance die Festplatte nach
meinen Wünschen partitioniert werden?

Ja. Bitte geben Sie bei der Bestellung die gewünschte Partitionierung an.

Welche Betriebssysteme stehen beim Best Price oder Best Performance
zur Auswahl?

Sie können zwischen folgenden Linux-Betriebssystemen wählen: SuSE, RedHat oder Debian. Bitte geben Sie bei der Bestellung auch an, welche Version wir installieren sollen. Auf Wunsch kann auch ein anderes Betriebssystem installiert werden. Hier müssten wir jedoch den Arbeitsaufwand berechnen. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Steht ein Server-Administrations-Tool für Best Price o. Best Performance
zur Verfügung?

Ja, hier empfehlen wir Ihnen unser HOS Management Suite. Dieses System ist eine Eigenentwicklung und bewährt sich bei uns bereits seit einigen Jahren bestens. Da auch wir täglich mit diesem System arbeiten, ist dies ein Garant für eine ausgereifte Programmierung. Unser HOS Managment Suite ist bereits für eine geringe Gebühr als AddOn für Ihren Best Price o. Best Performance Server erhältlich. Aus Sicherheitsgründen entfällt jedoch bei Installation der Root Zugriff. Für weitere Informationen senden Sie uns eine Mail.
Alternativ kann auch Confixx Light oder Confixx Pro installiert werden.

Woher bekommen wir eine IP für unseren Co-Location Server?

Sobald Ihr Auftrag von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie die IP, Netzwerkmaske und Gateway-Adresse, um Ihren Server konfigurieren zu können.

Wie kommt unser Co-Location Server zu Ihnen?

Sie senden den Server per Post oder bringen ihn, nach Terminabsprache, persönlich bei uns vorbei.

Welche Voraussetzungen muss mein Co-Location Server mitbringen?

Wir haben Ihnen Co-Location Richtlinien zusammengestellt. Wenn Sie diese befolgen kann Ihr Server bei uns problemlos online gehen.

Wieviel cm ist 1 HE?

Eine Höheneinheit entspricht genau 4,425 cm.

Wie wird die Strom-, Klimapauschale meines Co-Location Servers berechnet`?

Wir messen, mit einem Leistungsmessgerät, bei der Inbetriebnahme Ihres Server die benötigte Leistung, in Watt. Zeigt dann der Leistungsmesser über 50 Watt an, so wird Ihnen dieser Überzug berechnet.

Wer ist rechtlicher Eigentümer der Domain?

Der Kunde selbst wird als Inhaber und Administrator (Owner-C und Admin-C) für die Domain eingetragen und ist somit rechtlicher Inhaber
der Domain.

Wie verlege ich meine bestehende Domain zu Ihnen?

Eine Domain zu uns zu verlegen ist einfach und unproblematisch: In unserem Download-Bereich finden Sie alle nötigen Formulare, um uns einen entsprechenden Auftrag zu erteilen. Nachdem Sie uns diese ausgefüllt und unterschrieben zugesandt haben, leiten wir alles Weitere in die Wege. Zunächst richten wir Ihren Account auf unseren Servern ein und bereiten die Nameserver vor. Ab diesem Moment können Sie sich bereits mit der IP-Adresse des Servers und Ihren neuen Zugangsdaten einloggen und Ihre Seiten vorbereiten. Nachdem wir Ihren Antrag an die DENIC eG, bzw. VeriSign weitergeleitet haben, kann es einige Tage dauern, bis der Transfer abgeschlossen ist und wir als Ihr neuer Provider registriert sind.

Ist es möglich, mehr als eine Domain auf meinem Account einzurichten?

Ja, dies ist möglich. Sie können so viele virtuelle Domains auf Ihrem bestehenden Account einrichten lassen, wie Sie möchten. Dabei ist es auch möglich, dass neue Domains auf separate Verzeichnisse innerhalb Ihres Accounts zeigen.

Kann ich Subdomains auf meiner virtuellen Domain hosten?

Ja. Wenn Sie eine virtuelle Domain http://www.ihr-name.com/ besitzen, dann können wir auch Subdomains vom Typ http://anderer-name.ihr-name.com/ hosten.

Wir möchten viele Domains bei Ihnen anmelden. Stellen Sie einen
Robot zur Verfügung?

Ja, für Reseller bieten wir einen Web-Robot bzw. E-Mail Robot an. Damit können Sie zu sehr günstigen Konditionen .de, .com, .net und .org Domains registrieren und verwalten. Nähere Infos bei: info@werbeloft.de

Welche Einstellungen benötigt mein E-Mail Client? Beispiel: Outlook
bzw. Outlook Express

SMTP-Servername: smtp.ihrdomainname.de
POP3-Servername: pop.ihrdomainname.de
Benutzername: webmaster@ihrdomainname.de
Passwort: wie bekannt

Beispiel: Netscape Messenger

SMTP-Servername: smtp.ihrdomainname.de
POP3-Servername: pop.ihrdomainname.de
Benutzername: webmaster: ihrdomainname.de
Passwort: wie bekannt

Versenden von Mails mit SMTP Server (POP before SMTP)

Damit der SMTP-Server gegen Missbrauch geschützt werden kann, wurde "POP before SMTP" eingeführt. Dies erfordert, dass Mails zuerst abgeholt werden müssen, bevor gesendet werden kann.
Durch das Abrufen Ihrer E-Mails authentifizieren Sie sich gegenüber dem Server. Diesem ist nun Ihre IP-Adresse bekannt und er wird innerhalb eines bestimmten Zeitfensters das Einliefern von E-Mails mit dieser IP-Adresse erlauben.
Erscheint dem Server die IP-Adresse nicht als vertrauenswürdig, weil etwa die Authentifizierung fehl schlug oder das Zeitinterval abgelaufen ist, erhalten Sie diese Fehlermeldung:
554 Sorry, that Domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)
Bekommen Sie diese Meldung, versuchen Sie einfach nochmals Ihre E-Mails abzuholen. Sollte es dennoch nicht möglich sein, Nachrichten zu versenden, haben Sie als T-Online Kunde die Möglichkeit deren SMTP-Server zu verwenden. Hierfür müssen Sie sich kostenlos registrieren:
http://t-online.t-online.de/t-on/dien/emai/ar/CP/ar-smtp-relayserver.html

Kann ich mehrere E-Mail Adressen haben?

Standardmäßig ist alles so vorkonfiguriert, dass jede Email für Ihre Domain akzeptiert wird und in Ihren Account in ein Sammelkonto zugestellt wird. Auf den Administrationsseiten können Sie bequem Weiterleitungen für bestimmte Adressen definieren. Es ist auch möglich mehrere POP3-Mailboxen einzurichten.

Ich hole die Mails mit einem Mailserver ab. Die Mails werden
nicht richtig zugestellt.

Dies kann bei einigen Mail-Servern vorkommen. Hier gibt es verschiedene Lösungen:
Je nach Hersteller des Mailservers können Sie genau angeben, welche Zeile im Header ausgewertet werden soll. Sie müssten Ihrem Mailserver beibringen, dass er nur die TO: Zeile auswertet.
Eine andere Lösung wäre foldende: Wir deaktivieren Ihr Webmail und stellen Ihnen einen besonderen Sammel POP3 zur Verfügung, der einen modifizierten Header hat.
Diesbezüglich setzen Sie sich am besten mit uns in Verbindung: support@werbeloft.de

Wie viele E-Mails kann ich auf dem System speichern?

Die E-Mail wird auf Ihr Disk Space Volumen angerechnet, da der E-Mail Speicherplatz jedoch oft hoch im Kurs steht, bitten wir Sie, die E-Mails regelmäßig vom Server zu holen.
Anmerkung: Wenn jemand Sie mit E-Mails "zuschüttet", entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.

Kann ich Massenmails über Ihren SMTP versenden?

Nein, das ist nicht erlaubt!
Der Server, auf dem sich Ihr Account befindet, ist nicht für Massenmails geeignet. Wollen Sie Massenmails versenden, so setzen Sie sich bitte mit support@werbeloft.de in Verbindung. Evtl. können wir Ihnen dann ein Angebot unterbreiten.

Kann ich auch mit dem Browser die Mails bearbeiten?

Ja, für diesen Zweck gibt es WebMail. Öffnen Sie im Browser http://mail.ihredomain.de und klicken Sie auf Web-Mailbox. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort ein. Hier können Sie nun bequem Ihre Korrespondenz von unterwegs erledigen. Ihnen stehen alle wichtigen Funktionen eines normalen E-Mail-Programms zu Verfügung.

Wie kann ich prüfen, ob der SMTP im Moment freigeschaltet ist?

Öffnen Sie eine DOS-Eingabeaufforderung und geben Sie den Befehl telnet ihre-domain.de 25 ein. Es öffnet sich dann ein neues Fenster. Erscheint darin die Zahl 220, dann ist der SMTP freigeschaltet und wartet auf Mails von Ihnen.
Kommt aber die Zahl 553 oder 554, dann wurde "POP before SMTP" nicht richtig ausgeführt oder das Zeitintervall für die Freischaltung ist bereits abgelaufen.

Kann ich SubWebs mit FrontPage anlegen?

Ja, auf unseren Servern können SubWebs aus FrontPage heraus angelegt werden.

Wie geht das?

Öffnen Sie mit FrontPage Ihre Webseite.

Wählen Sie dann "Ordner-Ansicht".

Nun klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den
betreffenden Ordner.

Wählen Sie "Ordner in Webordner konvertieren".

[FrontPage Save Results Component] Fehlermeldung

Dieser Fehler kann von einer falschen E-Mail-Adresse kommen oder von einem falschen Eintrag in den Formulareigenschaften.
Lösung: Geben Sie nur eine E-Mail-Adresse ein und publizieren Sie neu.

Woher bekomme ich meine MySQL-Datenbank beim Standard-,
Komfort- oder Webmaster Account?

Diese beantragen Sie bitte einfach per Mail an info@hetzner.de Sie erhalten
dann nach Einrichtung die Zugangsdaten.

Kann ich mit FTP oder Telnet auf die MySQL-Datenbank zugreifen?

Nein, dies ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen zur Administration Ihrer MySQL-Datenbank das PHP-Script phpMyAdmin. Dieses bekommen Sie von http://phpmyadmin.sourceforge.net/download.html
Entpacken Sie die Files und übertragen Sie diese in Ihr public_html, in z. B. einen Ordner phpmyadmin. Dann editieren Sie noch die Datei "config.inc.php",
wo Sie Ihre Zugangsdaten für die MySQL-Datenbank eintragen müssen.
Allerdings sollten Sie diesen Ordner mit einem Passwort schützen oder die Zugangsdaten nach Gebrauch wieder entfernen.

Wie groß darf eine File sein, welches mit einem PHP Script auf dem
Server geladen wird?

Die max. Upload Größe eines Files liegt bei 5 MB

Wie ist PHP auf dem Server installiert?

PHP ist als Modul in den Apache eingebunden.

Habe aus Versehen meinen public_html Ordner gelöscht.

Senden Sie bitte ein Mail an support@werbeloft.de und wir richten Ihnen
den public_html wieder ein.

Wie können automatisch, je nach Sprache des Anfragenden, die
dazugehörigen Seiten aufgerufen werden?

Für diesen Zweck sind unsere Server bereits konfiguriert.
Vorbereitung: Im public_html Ordner muss sich eine Datei namens .htaccess befinden, die folgendes enthält:

Options +MultiViews

Dann können Sie die Seiten in verschiedenen Sprachen im public_html Ordner ablegen. Je nach Sprache bekommen die Dateien eine zusätzliche Endung.

Beispiel:
index.html.de - Deutsch
index.html.en - Englisch
index.html.fr - Französisch

Es darf aber keine normale index.html auf dem Server liegen, da sonst nur diese angezeigt wird. Dies funktioniert auch mit allen anderen Seiten.

Habe einen Portscann durchgeführt. Jetzt kann ich meine Domain
nicht mehr erreichen.

Aus Sicherheitsgründen sind Portscanns nicht erlaubt. Greifen Sie auf
unerlaubte Ports zu, so hat dies eine Sperrung Ihrer IP zur Folge. Um Ihre IP wieder freischalten zu lassen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@werbeloft.de.

Habe aus Versehen meine komplette Web-Seite gelöscht. Eine
Sicherheitskopie habe ich nicht.

Natürlich sollten Sie immer ein Backup Ihrer Webseiten auf Ihrem lokalen
System vorliegen haben. Aber falls nicht, ist es auch noch kein Beinbruch.
Wir ziehen täglich ein Backup Ihres Accounts. Das aktuelle Backup halten
wir dann ca. 3-4 Wochen vor. In dieser Zeit kann das Backup jederzeit von
uns eingespielt werden.

Wie kann ich eigene Fehler-Seiten einbauen?

Sie erstellen ein .htaccess File mit folgenden Inhalt:

ErrorDocument 404 /errors/404.htm

Diese .htaccess spielen Sie in den public_html Ordner ein. Die erstellten Fehlerseiten spielen Sie in den Ordner /errors/ ein, der von Ihnen erstellt wurde.

Wie schütze ich einen Ordner vor Einsicht über den Browser?

Sie sollten in jedem Ordner, auch im cgi-bin, eine index.html ablegen. Somit bleibt der Inhalt bzw. die Filestruktur für Surfer unsichtbar, die z. B. nur http://www.IhreDomain.de/Ordner/ aufrufen.

Es gibt aber noch eine einfachere Lösung.
Erstellen Sie ein .htaccess File mit Inhalt

Options -Indexes

Dieses File spielen Sie in den public_html Ordner und schon sind die
Ordner vor Einsicht geschützt.

Welches FTP Programm empfehlen Sie für einen MAC?

Wir empfehlen z. B. Fetch

Einstellungen:
Domain: Ihredomain.de
User: Loginname
Password: Passwort
Directory: /usr/www/users/xxxxxx

Wieso verlangt der Passwortschutz die Zugangsdaten immer zweimal?

Sie können das vermeiden, indem Sie folgendes tun:
Der Link zu dem Ordner, indem sich der Passwortschutz befindet, benötigt
am Ende: /. Dann sollte es nicht mehr vorkommen.

Wie richte ich eine DFÜ Netzwerkverbindung ein?

Hierzu empfehlen wir Ihnen eine Anleitung von Albert Rommel:
www.albert-rommel.de

Wo bekomme ich eine gute Anleitung über HTML Programmierung ?

Eine sehr gute und allgemein anerkannte Einführung in HTML wurde
von Stefan Münz verfasst und auch online publiziert.
Zu finden bei: http: //www.netzwelt.com/selfhtml/

Wie kann ich eigene Fehler-Seiten einbauen?
Sie erstellen ein .htaccess File mit folgenden Inhalt:

ErrorDocument 404 /errors/404.htm

Diese .htaccess spielen Sie in den public_html Ordner ein. Die erstellten Fehlerseiten spielen Sie in den Ordner /errors/ ein, der von Ihnen erstellt wurde.

Wie kann ich den automatischen Start einer beliebigen Startseite festlegen?
Die default Reihenfolge der Index-Seiten ist:
index.html, index.htm, home.html, welcome.html

Diese Reihenfolge können Sie einfach, nach ihren Wünschen, anpassen.
Legen Sie hierzu ein .htaccess File in den public_html Ordner. Im .htaccess
File sollte folgender Inhalt stehen:

DirectoryIndex index.php index.htm index.html index.php3 index.php4

Damit wird festgelegt, die index.php ist die Startseite. Gibt es diese Seite
nicht, dann ist wird es mit der index.htm probiert, usw.

Wie kann ich FTP-Zugänge auf bestimmte Bereiche einrichten?
Dies ist über ein Web-FTP-Script möglich. Wir empfehlen hier den
FTP-Explorer von http://elegac.free.fr

E-Mail per Handy empfangen und versenden.
Hier haben wir für Sie eine nützliche Anleitung gefunden. Sehen Sie mal
auf die URL: http://www.rainbowtarife.de/Micha/Tarife3.html
Sehr nützlich ist dies im Zusammenhang mit dem 24 Std. Servermonitoring
für Dedizierte Server.

Wie kann die Cache Lebensdauer der Webseiten beinflußt werden?
Hierzu ist im Apache das Modul Epires installiert.

Damit können Sie die Cache Lebensdauer Ihrer , z.B. html-Seiten,
serverseitig festlegen.

ExpiresActive On
ExpiresDefault "access plus 1 second"

Alle Files haben eine Lebensdauer von 1 Sekunde. Wird die Seite nach einer Sek. vom Anwender neu geladen, so wird sie vom Server geholt und nicht
aus dem Cache des Browsers.

Es lässt sich aber noch genauer festlegen.

ExpiresActive on
ExpiresDefault "now plus 1 hour"
ExpiresByType image/gif "access plus 1 hour"
ExpiresByType text/html "access plus 4 minutes"
ExpiresByType text/plain "access plus 4 minutes"

Hier werden verschiende Werte fuer verschiedene Files angegeben.
Und Sie können auch es auch nur für ein bestimmtes File festlegen

ExpiresActive on

ExpiresByType image/gif "access plus 1 minutes"

Diese Befehle schreiben Sie in Ihr .htaccess File, welches Sie in den
public_html Ordner einspielen.
Die Befehle sind dann sofort aktiv.

WinSCP zum sicheren kopieren von Files
Sie benötigen einen SSH Zugang. Mit WinSCP koennen Sie dann einfach
Ihren Files verwalten. WinSCP bekommen Sie von
http://winscp.vse.cz/eng/index.php

Putty zum sicheren Einloggen auf Ihren Server.
Mit Putty können Sie sicher per SSH auf Ihren Server einloggen. Putty bekommen Sie von

http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/